Shopify, pedido pagado no enviado y sin respuesta, exijo solución
El 31 de marzo realicé una compra en la tienda Sakira Beauty a través de Shopify, pagando 2199₺ por una banda de colágeno. El número de pedido es #7019. En el momento de la compra se indicó que los productos serían enviados dentro de los tres días siguientes, pero ya ha transcurrido aproximadamente una semana y todavía no he recibido ningún artículo; el sistema sigue mostrando el mensaje “su envío está siendo preparado”. Intenté contactar al número que me llamó para confirmar el pedido, pero la línea estaba cerrada y tampoco obtuve respuesta alguna a través del WhatsApp. No se ha compartido información de seguimiento ni se me ha comunicado ninguna actualización. Por lo tanto, solicito que mi compra sea enviada de inmediato sin más demoras, o en su defecto, que se me reembolse íntegramente la cantidad de 2199₺ de forma inmediata.
