Quiero eliminar mi tienda en Shopify. ¿Cómo cerrar la cuenta y cancelar la suscripción?

Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 30 julio 2025 15:08

Cómo cerrar tu tienda en Shopify y detener los pagos. Aquí tienes recomendaciones útiles y actualizadas:

✅ Antes de eliminar la tienda:
• Descarga copias de seguridad de los datos: productos, pedidos y clientes (sección Export en el panel de administración).
• Retira los saldos de tus cuentas de pago.
• Cancela aplicaciones de terceros para evitar futuros cargos.

✅ Cómo cerrar la cuenta:
• Inicia sesión en el panel de administración de Shopify.
• Ve a Settings → Plan.
• Haz clic en Deactivate store.
• Selecciona el motivo del cierre y confirma la acción.
• Introduce tu contraseña para la confirmación final.

✅ Aspectos importantes:
• Tras el cierre, todos los datos de la tienda serán eliminados (excepto la información contable obligatoria).
• Los dominios comprados en Shopify seguirán siendo tuyos hasta que termine su período de registro.
• Generalmente no se otorgan reembolsos por el tiempo no utilizado del plan.

💡 Consejo:
Si solo quieres pausar tu tienda sin eliminarla por completo, puedes elegir el plan Pause and Build, donde la tienda no estará activa pero tus datos se conservarán.

❗ Si tienes problemas al cerrar la tienda o los cargos continúan — 👉cuenta tu experiencia en Xolvie👈. Tu testimonio ayudará a otros emprendedores a evitar inconvenientes similares.

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