Tengo una tarjeta Shell Club con el número 700441043****518. Ayer compré ₺1115 de combustible. Me informaron que había una campaña especial en la que necesitaba participar. Me aconsejaron buscar el código de la campaña en mi recibo de combustible. Tomé el recibo y me fui a casa, solo para descubrir que no había ningún código de campaña ni nada más. A pesar de múltiples contactos con su soporte en vivo desde ayer, nadie ha resuelto el problema. La calidad del servicio de Shell es la siguiente. No puedes comunicarte con una persona en vivo en su centro de llamadas. Incluso si dicen que esta persona tiene un problema, nadie se molesta en contactarte. Esto parece ser la fuente de miles de quejas en "Sikayetvar." Realmente tienen una política pobre en cuanto a la comunicación con el cliente. Deberían estar avergonzados. ¿Incluirme en una campaña y luego explotarme? No los perdonaré por este error. Dejen los anuncios pulidos y en su lugar ofrezcan un servicio digno de una empresa centenaria.
Recientemente me inscribí en la tarjeta Shell Smart, emocionado por aprovechar sus beneficios y recompensas. Después de descargar la aplicación y completar el proceso de registro, estaba listo para comenzar a ganar puntos en mis compras de combustible. Con optimismo, me dirigí a la estación de Shell...
Tengo una tarjeta Shell Club Smart con el número 7441 04 72 07 5001-8 y he estado intentando canjear los puntos que obtuve de la "Campaña No Vacía". Shell no ha sido de ayuda, lo cual es una pena. Les he enviado al menos 8 correos electrónicos y he hablado con ellos 5 veces en el chat en vivo, pero ...
Shell está llevando a cabo una promoción, pero convenientemente la ignoran después. Esto no está indicado en sus anuncios, carteles en las bombas de gasolina o folletos en la caja. Simplemente dicen que está limitado a 8 veces por persona y luego se niegan a participar. Cuando intentamos unirnos a t...
Intenté convertir mis millas de vuelo de mi cuenta de Turkish Airlines Miles&Smiles (TK455590743) en puntos Shell Smart, pero todas las millas que convertí se perdieron porque no coincidían con el número de la tarjeta Smart (número de tarjeta Shell Club Smart: 70044103305414115). A pesar de escribir...
Tuve una experiencia realmente difícil en esa estación de Shell en la carretera lateral en Beylikduzu. Esta mañana, alrededor de las 9 o 10, puse ₺400 de Euro diésel en mi coche. El asistente me dijo: "No te preocupes, tenemos una cuenta abierta. No necesitas un recibo." Me fié de su palabra y no pe...
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