No Recibo Reembolso en Shake Shack, Exijo Solución
El 27 de abril de 2026 realicé un pedido en la sucursal de Shake Shack ubicada en İstinyePark, con un valor aproximado de 700₺, pagando con mi tarjeta de crédito. Tras la transacción recibí el comprobante con número de ticket 0044. A pesar de haber esperado alrededor de diez minutos, mi pedido no fue entregado. Al preguntar por la situación, el personal de caja me informó que el pago no había sido registrado en la zona de preparación y me solicitaron que pagara nuevamente los 700₺. Naturalmente, me negué a efectuar un segundo pago y solicité la cancelación y el reembolso del importe ya abonado. Me dijeron que no podían devolver el dinero en efectivo, que lo comunicarían a la oficina central y que el reembolso sería gestionado por dicha oficina. Han transcurrido ya diez días y no aparece ningún movimiento de devolución ni en mi cuenta bancaria ni en la aplicación. Durante este periodo no he recibido ninguna llamada, disculpa ni información adicional por parte del establecimiento. Además, he intentado localizar un canal de comunicación fiable con la empresa en internet sin éxito. Exijo que el importe de aproximadamente 700₺ sea reembolsado de manera completa y definitiva a la tarjeta de crédito con la que se realizó el pago, a la mayor brevedad posible.
