Encuentro Carne Cruda y Actitud Grosera en Shake Shack

Quiero compartir una situación que viví en la sucursal de Shake Shack en İstinyePark. Pedí una Shake burger, Spicy Chicken Shack, papas con queso y una Coca‑Cola, pagando un total de 990 ₺. Al probar la Shake burger noté que la carne no tenía sabor, parecía cruda o presentaba algún problema, pero por falta de tiempo continué comiendo. Cuando me levanté para recargar la Coca‑Cola informé al personal del problema, señalando que la carne estaba mala y sin sabor. El empleado informó al encargado, quien respondió que la carne estaba perfecta y que, si tenía alguna queja, debía haberla manifestado antes de comer el burger. Esa conversación se dio frente a otros clientes, lo que me hizo sentir avergonzada y menospreciada. Había elegido Shake Shack porque confiaba en su calidad, pero la falta de respuesta adecuada y el trato recibido me dejaron muy decepcionada. No buscaba un nuevo hamburguesa, solo expresar mi inconformidad, y sin embargo no recibí una actitud comprensiva ni una solución. Solicito que se investigue la calidad de la carne y el proceso de cocción, y que la comunicación entre el personal y el encargado mejore para que no se humillen a los clientes. También pido que se me compense por la experiencia insatisfactoria y el dinero gastado.