Servicio postventa deficiente de Securitas: cámaras de seguridad fallan
He tenido una pesadilla con Securitas debido a la mala calidad de sus servicios postventa. Descubrí que sus cámaras de seguridad no funcionaban correctamente después de instalarlas. Cuando informé de este problema, les tomó dos frustrantes semanas y numerosas llamadas telefónicas para finalmente enviar a alguien. Lo arreglaron, pero solo una semana después, las cámaras comenzaron a fallar nuevamente. Contacté con el centro de servicio de Fethiye, pero ignoraron mis llamadas y mensajes. Cuando contacté con el servicio al cliente, me informaron que estaba en la fila y tendría que esperar su disponibilidad. Han pasado tres días y aún no han llegado. Aquí está mi preocupación: siempre cobran sus tarifas mensuales, pero ¿qué pasa si ocurre una amenaza real? ¿Serán igual de negligentes? Les insto a resolver mi problema lo antes posible o devolverme el dinero si no pueden proporcionar el servicio prometido. Ya es hora de que acepten la responsabilidad.
