Securitas cobra tarifa por cancelación de membresía

Me siento engañado por la empresa Securitas. Cuando abrí mi tienda, fui mal informado por los representantes de la empresa, y las promesas de que el contrato duraría un año no se cumplieron. Cuando mi tienda estaba en una situación difícil y pedí ayuda, el representante de la empresa me dejó abandonado negando haber hecho tales compromisos. A pesar de haberme asegurado que no tendría que pagar ninguna tarifa de cancelación, ahora afirman que debo pagar tanto las tarifas de cancelación como las de eliminación, diciendo que puedo presentar una queja ante cualquier autoridad por teléfono. Quiero expresar mi insatisfacción y la injusticia que he enfrentado al utilizar los servicios de esta empresa.