SEAT Arona, solicito solución en garantía por desgaste inusual de discos de freno

Tengo un Seat Arona con 9.200 km y durante su primer mantenimiento observé que dos áreas del disco de freno trasero derecho presentan hendiduras profundas, tanto que al pasar el dedo se notan claramente. Solicité el reemplazo bajo garantía, pero el servicio técnico respondió que supuestamente una piedra quedó entre la pastilla y el disco, causando estos daños. Esta explicación no me resulta convincente y por eso presenté una queja ante la central de la marca y también recurro a esta plataforma para buscar una solución. En otros vehículos nuevos de diferentes marcas que he tenido, nunca he experimentado un problema similar. Me sorprende que en Seat sugieran que el uso de los frenos podría ser la causa, como si no supiera cómo frenar correctamente. Si es necesario, estoy dispuesto a recibir formación sobre el uso de los frenos, pero considero que esta situación no debería ocurrir en un coche nuevo. Me gustaría que se atienda mi caso y se brinde una solución justa bajo la garantía, ya que después de la compra parece que el servicio al cliente desaparece, lo cual es muy decepcionante.