Samsung TV 75 pulgadas 4K muestra marcas negras y sombras tras garantía

Samsung TV 75 pulgadas 4K muestra marcas negras y sombras tras garantía
Samsung TV 75 pulgadas 4K muestra marcas negras y sombras tras garantía
16 de octubre de 2023 16:277

Hola, el 19 de julio de 2021, instalé mi televisor UE75TU7100 Crystal 4K UHD de 75 pulgadas. Después de que la garantía expiró el 15 de octubre de 2023, aparecieron marcas negras y sombras en la pantalla, las cuales han ido aumentando. Me informaron que se había enviado una solicitud de servicio y que el servicio tendría un costo. Según investigaciones en línea y quejas en varios sitios web, parece ser un problema recurrente de fabricación. Muchos otros han reportado el mismo problema, y parece que una vez que la garantía expira, la reparación es prohibitivamente cara. Espero que Samsung proporcione reparaciones gratuitas. Como usuario de Samsung desde hace mucho tiempo, con un televisor Samsung de 32 pulgadas que he tenido durante 13 años y habiendo poseído varios dispositivos Samsung como el S3, S4, S6 Edge y J7 Prime, estoy muy decepcionado e insatisfecho con este problema. Sin embargo, confío en que una empresa de renombre como Samsung resolverá este problema. Además, si es necesario, presentaré una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor utilizando las quejas en estos sitios web como ejemplos.

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