Aproximadamente 15-20 días después de mi compra el 25 de junio de 2021 del televisor Samsung QE50Q60TAUXTK de 50", empezaron a aparecer píxeles muertos en la pantalla en forma de líneas negras en julio de 2023. Nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente y nos informaron que, dado que la garantía había expirado, tendríamos que pagar por cualquier reparación. Dado que el costo era casi la mitad del precio de un televisor nuevo, decidimos seguir usándolo así. Sin embargo, las líneas en la pantalla comenzaron a aumentar con el tiempo. Hoy, 13 de octubre de 2023, la pantalla del televisor se puso completamente negra de repente y no se ha vuelto a encender. Nunca consideramos la posibilidad de que un televisor comprado hace solo 2 años, colgado en la pared y usado con el mayor cuidado, pudiera estar completamente roto. Para nuestra sorpresa, comenzamos a buscar soluciones en línea y descubrimos que los televisores Samsung parecen descomponerse justo después de los 2 años. ¡Esto es increíble! ¡Parece que Samsung lo está haciendo intencionalmente y aún así puede vender televisores sin perder su reputación! Exijo que se atienda mi queja urgentemente.
Compré un televisor modelo SAMSUNG UE50TU8000UXTK el 18.12.2020 a un precio elevado, pensando que podría usarlo durante muchos años. Poco antes de que expirara el período de garantía de 2 años, comenzaron a aparecer líneas horizontales en la pantalla del televisor. Cuando llamé al servicio de atenci...
Compré dos televisores Samsung QE50Q60T de 50" en 2021 y ahora ambos están mostrando líneas horizontales en las pantallas, y el problema empeora con el tiempo. Finalmente, las pantallas se apagaron por completo, dejando los televisores inservibles. Me puse en contacto con el servicio al cliente de S...
Compramos un televisor Samsung UE 50tu8000 el 24 de marzo de 2021. Al principio, funcionaba perfectamente, pero el 26 de julio de 2023, comenzó a fallar. De repente, la música y la pantalla dejaron de funcionar. Al investigar, encontramos varias quejas similares a la nuestra, y parece que muchos otr...
Compré el televisor Samsung QE50Q60TAUXTK 50" 125 cm 4K QLED en Hepsiburada el 2 de mayo de 2021, con una garantía válida hasta el 15 de julio de 2023. Sin embargo, recientemente apareció una línea delgada en la pantalla que dura 2 segundos, desaparece y vuelve a aparecer repetidamente. He cuidado m...
En 2020, compré un televisor modelo Samsung 50TU8000. Unos meses antes de que terminara el período de garantía de dos años, apareció una línea negra vertical en la pantalla. Finalmente, la pantalla se oscureció completamente y nunca volvió a encenderse. Como el período de garantía aún no había expir...
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