Samsung QE50Q60TAUXTK 50" TV: Pantalla negra después de 2 años

Aproximadamente 15-20 días después de mi compra el 25 de junio de 2021 del televisor Samsung QE50Q60TAUXTK de 50", empezaron a aparecer píxeles muertos en la pantalla en forma de líneas negras en julio de 2023. Nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente y nos informaron que, dado que la garantía había expirado, tendríamos que pagar por cualquier reparación. Dado que el costo era casi la mitad del precio de un televisor nuevo, decidimos seguir usándolo así. Sin embargo, las líneas en la pantalla comenzaron a aumentar con el tiempo. Hoy, 13 de octubre de 2023, la pantalla del televisor se puso completamente negra de repente y no se ha vuelto a encender. Nunca consideramos la posibilidad de que un televisor comprado hace solo 2 años, colgado en la pared y usado con el mayor cuidado, pudiera estar completamente roto. Para nuestra sorpresa, comenzamos a buscar soluciones en línea y descubrimos que los televisores Samsung parecen descomponerse justo después de los 2 años. ¡Esto es increíble! ¡Parece que Samsung lo está haciendo intencionalmente y aún así puede vender televisores sin perder su reputación! Exijo que se atienda mi queja urgentemente.