Samsung Smart M5 Monitor Sombras en la Pantalla
Compré un monitor Samsung Smart M5 el 25 de junio de 2023 y noté que hay un problema de sombras en la mayor parte de la pantalla. Contacté con el servicio oficial de Samsung y expliqué el problema, y me dijeron: "Lo investigaremos y le informaremos." Incluso fui en persona para mostrar el problema, y me pidieron que enviara videos del problema a través de WhatsApp. Después de entregarles el producto, me contactaron 2-3 días después diciendo que no había problemas. Me comuniqué con el servicio al cliente pidiendo ayuda. Me dijeron que enviara los videos al ingeniero de producto para que los revisara y que se mantendrían en contacto. Más tarde, el representante de servicio al cliente, S******, dijo que no encontraron ningún problema después de que el ingeniero lo revisara. Aunque seguí diciéndoles que había un problema, no me dieron ningún soporte útil. Puedo compartir el video grabado del problema si lo desean. ¡Solo háganmelo saber! Necesito hablar con alguien que sepa lo que está haciendo para lidiar con esta situación molesta.
