Compré todos mis electrodomésticos en la tienda de Samsung en Mardin hace unos siete años. Mi aspiradora dejó de funcionar de repente, y el motor ya no funciona. Preocupado por este problema, contacté al servicio al cliente de Samsung y les pedí que me enviaran una copia de mi factura de compra, ya que la concesionaria había cerrado. Me sorprendió totalmente cuando el representante de servicio al cliente me culpó y dijo que no podían encontrar mi factura, ha pasado como siete años desde que compré eso. ¿En serio? ¿Esperan que todavía tenga el recibo después de todo este tiempo? Especialmente con todas las cosas locas que han pasado, como terremotos, inundaciones y todo ese lío del COVID-19. Compré estos electrodomésticos de Samsung, que es una empresa bastante legítima. Pero si no pueden mantener a sus clientes seguros o siempre nos están culpando, no es una buena imagen para su marca, ¿sabes?
En la tienda Samsung, compré cuatro cosas. Me dieron una aspiradora con el código VC07R302MVR/TR como regalo. Su valor es de ₺2600. El sitio web decía que como regalos, las personas podían recibir una aspiradora vertical y un monitor de 43 pulgadas. Según los precios del distribuidor, sus precios so...
Recientemente compré una lavadora Samsung, pero llegó defectuosa. Enviaron repetidamente técnicos para revisarla y documentarla, y solicitamos un reemplazo. Aceptaron, pero aquí está el problema: afirmaron que no tenían el mismo modelo en stock y recomendaron otro. Aceptamos a regañadientes y espera...
Debo compartir mi experiencia angustiante con los electrodomésticos Samsung. Todos pensamos que Samsung es genial hasta que hacemos una compra. El soporte postventa es inexistente. Mi refrigerador Samsung de 6 años se descompuso el viernes 7 de julio de 2023. Inmediatamente contacté con su centro de...
Hola a todos, borré mi última queja por accidente, así que la estoy escribiendo de nuevo porque mi problema no se ha solucionado. Déjenme decirles que Samsung no tiene servicio al cliente ni clientes satisfechos. Hace dos años compré un microondas Samsung y lo usé todos los días desde entonces. Pero...
Hace unos 5 años, confiamos en la marca Samsung y compramos todos nuestros electrodomésticos de ellos. El año pasado, nuestro lavavajillas tuvo un problema y no limpiaba, así que lo arreglaron. Cuando fui a la zona del terremoto por trabajo en febrero de este año, vi que el refrigerador estaba roto....
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