Samsung Monitor: Problema sin Servicio Postventa
Tuve un problema con un monitor Samsung que compré en Media Markt. De hecho, encontré un problema el primer día y quise iniciar una devolución. Pero alguien me dijo que tenía que tratar con Samsung para la devolución. Seguí las instrucciones y llevé el monitor a un centro de servicio autorizado de Samsung. Sin embargo, tampoco pudieron solucionar el problema allí. Se negaron a aceptar la devolución del artículo y me dijeron que fuera a su oficina principal. Cuando me comuniqué con la oficina central, no parecían tomar el asunto en serio y me dieron respuestas poco claras. Simplemente me dijeron que continuara con la compra. ¿Disculpe, pero toman nuestro dinero para esto? Tanto Media Markt como Samsung comparten la responsabilidad de esta situación. Estoy muy descontento con la forma en que se ha manejado esta situación. Sugiero tener cuidado al pensar en comprar productos de las marcas Media Markt y Samsung.
