Tuve un problema con un monitor Samsung que compré en Media Markt. De hecho, encontré un problema el primer día y quise iniciar una devolución. Pero alguien me dijo que tenía que tratar con Samsung para la devolución. Seguí las instrucciones y llevé el monitor a un centro de servicio autorizado de Samsung. Sin embargo, tampoco pudieron solucionar el problema allí. Se negaron a aceptar la devolución del artículo y me dijeron que fuera a su oficina principal. Cuando me comuniqué con la oficina central, no parecían tomar el asunto en serio y me dieron respuestas poco claras. Simplemente me dijeron que continuara con la compra. ¿Disculpe, pero toman nuestro dinero para esto? Tanto Media Markt como Samsung comparten la responsabilidad de esta situación. Estoy muy descontento con la forma en que se ha manejado esta situación. Sugiero tener cuidado al pensar en comprar productos de las marcas Media Markt y Samsung.
Estimado/a Señor/a, Hoy compré muebles Samsung para mi hogar en Media Markt, siendo mi primera experiencia con la marca Samsung. La entrega fue rápida y el representante me aconsejó contactar con el servicio de Samsung para la instalación. En consecuencia, me puse en contacto con el equipo de servi...
Hola, compré un televisor en un distribuidor autorizado de Samsung. Con el tiempo, comenzaron a aparecer pequeños puntos en la pantalla del televisor. Como el producto aún estaba cubierto por la garantía, fui al centro de servicio autorizado. Dijeron que el problema estaba cubierto por la garantía y...
Envié mi smartwatch Samsung para reparaciones bajo garantía, pero les tomó dos meses arreglarlo. Ahora se ha vuelto a romper con los mismos problemas y están pidiendo pago porque la garantía ha expirado. ¿En serio? Podría entender si hubiera sido un problema diferente hace dos meses, pero sigo exper...
En noviembre de 2024, compré un televisor Samsung en Media Markt del centro comercial Optimum en Ankara. Me dijeron que como parte de una promoción, se cargaría dinero en una tarjeta Ininal como regalo. Me aseguraron que el dinero se cargaría en un mes y que podría usarlo como quisiera. Han pasado c...
Estoy muy molesta porque el mando a distancia de mi nuevo televisor Samsung no funciona, que es la razón por la que lo compré. Aunque compré una garantía extendida, Samsung no ha mostrado interés en solucionar el problema e incluso ha intentado hacerme sentir mal al respecto. No han hecho nada para ...
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