Samsung M31S Problemas de Energía y Mala Experiencia de Servicio

Mi teléfono Samsung M31S seguía apagándose y encendiéndose a un ritmo alarmante, lo que dificultaba su uso. El servicio de atención al cliente de Samsung me indicó que fuera al centro de servicio BDH. Aunque la garantía había terminado, el centro de servicio autorizado no solucionó el problema real. En su lugar, dijeron que habían solucionado los problemas de energía reemplazando mi pantalla agrietada, lo que me costó ₺1800, aunque no estaba rota. Pero cuando encendí el teléfono, se apagó y encendió varias veces en los siguientes 15 minutos. Estaba tan enojado que lo envié de nuevo al servicio BDH de inmediato. El problema de energía fue causado por una placa base defectuosa, que no encontraron hasta la segunda inspección. Luego pidieron otros ₺1800 para arreglarlo. Como ya había pagado, les pedí que tomaran mi pantalla vieja como pago por la nueva placa base. Pero lo rechazaron. El hecho de que no pudieran encontrar este problema durante la primera inspección muestra que sus técnicos eran descuidados o no sabían lo que estaban haciendo. Tanto Samsung como BDH no me dieron un teléfono durante todo un mes, lo cual fue un gran problema. Iré a la corte para proteger mis derechos.