Samsung Galaxy Watch 4 Correa Desgastada en 9 Meses
Hoy llevé mi Galaxy Watch 4 al centro de servicio autorizado de Samsung en Antalya porque la correa se estaba pelando y decolorando. Han pasado solo 9 meses, pero ver la correa en esta condición realmente me molestó, especialmente porque uso todos los dispositivos electrónicos de Samsung. El centro de servicio explicó que sería necesario formatear el reloj. Indiqué que no tenía problemas con el reloj en sí, solo con la correa, y que no quería que lo formatearan. Sin embargo, insistieron en formatearlo para asegurar que la correa se ajustara al reloj, lo cual me pareció ridículo. Anteriormente, ya había tenido problemas con este centro de servicio cuando traté de reparar mi teléfono, que aún no ha sido arreglado a pesar de recibir una notificación indicando que estaba listo para ser recogido, lo que me llevó a llevar la situación a las autoridades de derechos del consumidor. Ahora me pregunto. ¿Es lógico formatear el reloj solo por un problema de correa? Después de todo, una correa que se deteriora así después de 9 meses se considera una "venta de producto defectuoso", y no quiero sufrir las consecuencias de nuevo. ¿Cuál es el punto de estos centros de servicio si tengo que pagar más por una correa de reemplazo? Quiero que la correa de mi reloj sea reemplazada bajo garantía. Si el problema no se soluciona, tengo la intención de presentar quejas ante CIMER y la Junta de Arbitraje del Consumidor.
