Hoy llevé mi Galaxy Watch 4 al centro de servicio autorizado de Samsung en Antalya porque la correa se estaba pelando y decolorando. Han pasado solo 9 meses, pero ver la correa en esta condición realmente me molestó, especialmente porque uso todos los dispositivos electrónicos de Samsung. El centro de servicio explicó que sería necesario formatear el reloj. Indiqué que no tenía problemas con el reloj en sí, solo con la correa, y que no quería que lo formatearan. Sin embargo, insistieron en formatearlo para asegurar que la correa se ajustara al reloj, lo cual me pareció ridículo. Anteriormente, ya había tenido problemas con este centro de servicio cuando traté de reparar mi teléfono, que aún no ha sido arreglado a pesar de recibir una notificación indicando que estaba listo para ser recogido, lo que me llevó a llevar la situación a las autoridades de derechos del consumidor. Ahora me pregunto. ¿Es lógico formatear el reloj solo por un problema de correa? Después de todo, una correa que se deteriora así después de 9 meses se considera una "venta de producto defectuoso", y no quiero sufrir las consecuencias de nuevo. ¿Cuál es el punto de estos centros de servicio si tengo que pagar más por una correa de reemplazo? Quiero que la correa de mi reloj sea reemplazada bajo garantía. Si el problema no se soluciona, tengo la intención de presentar quejas ante CIMER y la Junta de Arbitraje del Consumidor.
Envié mi smartwatch Samsung para reparaciones bajo garantía, pero les tomó dos meses arreglarlo. Ahora se ha vuelto a romper con los mismos problemas y están pidiendo pago porque la garantía ha expirado. ¿En serio? Podría entender si hubiera sido un problema diferente hace dos meses, pero sigo exper...
El producto Samsung Galaxy Watch 5 de 44mm que compré fue recibido el 04.05.2023. Usé el producto solo durante 5 días y, el 10.05.2023, en el sexto día, lo llevé al servicio autorizado Arim Teknik en Ankara Sincan debido al problema de desprendimiento de pintura entre la pantalla y la carcasa. Solic...
Este es mi segundo reloj Samsung y sigo experimentando la misma situación. Antes usaba el modelo Gear S2, ahora estoy usando el modelo Galaxy Watch Active 2, pero no puedo usarlo correctamente porque este reloj presentó la misma falla que el primero. El problema es que la pantalla del reloj se vuelv...
Me siento muy desanimada, el teléfono y el reloj inteligente que compré me están dando los peores problemas. Simplemente no están funcionando para mí. El nuevo teléfono fue un fracaso total. Ha sido enviado al centro de servicio seis veces en solo un año. Lo curioso es que no encontraron ningún prob...
Soy Irfan D*****. Compré un teléfono Samsung Z Fold 4 hace unos 6 meses. Últimamente, he notado que el mecanismo de plegado de mi teléfono no se abre completamente. Llevé mi teléfono al centro de servicio de Samsung en Muratpasa, Antalya. Confirmaron que la pantalla no estaba dañada e identificaron ...
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