Samsung Z Fold 4 No Se Pliega Después de 6 Meses
Soy Irfan D*****. Compré un teléfono Samsung Z Fold 4 hace unos 6 meses. Últimamente, he notado que el mecanismo de plegado de mi teléfono no se abre completamente. Llevé mi teléfono al centro de servicio de Samsung en Muratpasa, Antalya. Confirmaron que la pantalla no estaba dañada e identificaron el problema como una pantalla defectuosa. Aunque reconocieron el problema con la pantalla, se negaron a cubrir la reparación bajo garantía, citando pequeños rasguños en la carcasa. Insistieron en reemplazar tanto la carcasa como la pantalla juntos, lo que implicaría un costo. ¿Qué pasa con la falta de asistencia y la falta de voluntad para abordar el problema adecuadamente, especialmente considerando que ya han reconocido la falla de la pantalla? Necesito que se tomen las medidas necesarias para abordar este problema y honrar la garantía, agradecería mucho su pronta atención y asistencia.
