Compré un aire acondicionado Samsung hace tres años, y ojalá no lo hubiera hecho. Nunca calentó adecuadamente, continuamente tuvo fallos y las constantes sustituciones de piezas se extendieron hasta el final de la garantía. Después de que la garantía expiró, se descompuso dos veces más. No pudieron arreglarlo, así que finalmente desinstalaron la unidad y la llevaron al taller de Samsung, donde aún no pudieron repararla. Afirmaron que se proporcionaría un reemplazo. Si exigen un pago, nunca lo aceptaré. Estoy dispuesto a tomar acciones legales si es necesario. Estoy completamente insatisfecho con el producto. En este momento, estamos congelándonos.
Compré un aire acondicionado Samsung y llamé a lo que creía que era su servicio autorizado para instalarlo. Me dijeron cuándo vendrían, pero no aparecieron. Cuando pedí una segunda cita, finalmente vinieron, pero la tubería que pusieron estaba rota. Al día siguiente, volvieron con una tubería usada,...
El 10 de julio de 2023, compré un aire acondicionado Samsung y el 13 de julio de 2023, solicité la instalación a través del servicio autorizado. Sin embargo, el equipo de servicio de Samsung corta mis llamadas repetidamente después de prometer que me devolverían la llamada. No puedo obtener ninguna ...
Recientemente compré un aire acondicionado de Samsung. Al momento de la compra, el vendedor nos aseguró que la instalación se completaría en una semana como máximo. Sin embargo, después de la entrega, cuando solicitamos una cita para la instalación, nos dijeron que tomaría más de tres semanas. Dada...
Compré un refrigerador Samsung en 2021, y dejó de enfriar después de un año. Tuve que contactar al servicio al cliente, y resulta que este tipo de problemas son comunes con Samsung. Me aseguraron que lo reemplazarían si volvía a suceder. No puedo usar mi refrigerador Samsung en este momento, y no ha...
Compré un aire acondicionado Samsung, pero tuve que apagarlo después de solo tres días debido al ruido insoportable que provenía de la unidad exterior. El aire acondicionado hacía un ruido tan fuerte y molesto que no tuve otra opción que apagarlo. Para empeorar las cosas, el servicio al cliente de S...
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