El técnico de servicio de Samsung llegó el 22 de julio de 2023 para instalar mi nuevo aire acondicionado. Sin embargo, para mi sorpresa, no está enfriando en absoluto. ¿Cómo puede ser esto? Según el servicio, solo pueden llegar el 2 de agosto de 2023. ¿Pero qué pasa con la agonía que estoy experimentando en este calor abrasador? ¿Es así como brindan servicio al cliente? No es suficiente tener un equipo de servicio para todos los clientes; estamos varados, humillados y sin dinero. En estos días calurosos, mi familia está sufriendo mucho debido a esta situación. Imploro a los funcionarios de Samsung que atiendan las quejas de sus clientes lo antes posible y encuentren una solución rápida. Numerosas quejas sobre instalaciones de aire acondicionado están inundando las plataformas de quejas, destacando el problema recurrente.
Compré un aire acondicionado en línea y llegó a mi puerta el 14 de julio de 2023. Ese mismo día, llamé al servicio al cliente de Samsung para programar una cita para la instalación. Me informaron que la empresa Samsung Maksa Elektronik, el centro de servicio autorizado más cercano, se pondría en con...
El 10 de julio de 2023, compré un aire acondicionado Samsung y el 13 de julio de 2023, solicité la instalación a través del servicio autorizado. Sin embargo, el equipo de servicio de Samsung corta mis llamadas repetidamente después de prometer que me devolverían la llamada. No puedo obtener ninguna ...
Escribo para expresar mi decepción y frustración por la falta de instalación del aire acondicionado Samsung que compré recientemente. A pesar de numerosos intentos para organizar la instalación, no he recibido ninguna resolución o asistencia. El [10.07.20.23], compré un aire acondicionado Samsung en...
El 8 de agosto de 2023, solicité servicio para mi refrigerador Samsung debido a un mal funcionamiento. El equipo de servicio determinó que no era posible repararlo y que necesitaba ser reemplazado. Pagamos la tarifa requerida para el reemplazo, pero no hemos recibido ninguna actualización o comunica...
Recientemente compré un aire acondicionado de Samsung. Al momento de la compra, el vendedor nos aseguró que la instalación se completaría en una semana como máximo. Sin embargo, después de la entrega, cuando solicitamos una cita para la instalación, nos dijeron que tomaría más de tres semanas. Dada...
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