Después de adquirir electrodomésticos Samsung, estoy lidiando con una situación frustrante. El filtro y el cable de alimentación de la campana no estaban por ningún lado, y el enchufe de la estufa también faltaba. La tienda dijo que enviarían un equipo de servicio, pero todo lo que pudieron hacer fue un esfuerzo a medias. El servicio dijo que estaban fuera de stock y no podían proporcionarme el filtro. Rápidamente instalaron lo que pudieron y luego se fueron. Después de 10 días, no ha habido seguimiento, por lo que los electrodomésticos siguen acumulando polvo. Cuando se ha intentado contactar con el equipo de servicio, han sido ignorados. Esta instalación incompleta está dificultando las cosas, y tengo que esperar mucho tiempo para una solución.
Compré una campana extractora de cocina Samsung, pero al intentar instalarla, nos dimos cuenta de que estaba bastante dañada. A pesar de que hice un informe detallado y no recibí ayuda del equipo de servicio, el servicio al cliente aún no me ha proporcionado un reemplazo. Mi problema sigue sin resol...
Mi congelador Samsung no está funcionando correctamente, lo que está causando un mal olor en el refrigerador. Han pasado dos días y aún no he recibido ningún servicio. He llamado al servicio de atención al cliente diez veces, pero todo lo que hacen es enviarme correos electrónicos genéricos y urgent...
Escribo para expresar mi decepción y frustración por la falta de instalación del aire acondicionado Samsung que compré recientemente. A pesar de numerosos intentos para organizar la instalación, no he recibido ninguna resolución o asistencia. El [10.07.20.23], compré un aire acondicionado Samsung en...
El 18 de agosto de 2023, compré un conjunto de electrodomésticos de Samsung, incluyendo un televisor, un refrigerador, una lavadora y un lavavajillas. Al desempacar el refrigerador, noté inmediatamente manchas de pintura en el costado y desprendimiento en dos lugares diferentes de la cubierta fronta...
En enero de 2024, solicité la promoción de regalo de aspiradora eléctrica por la compra de dos electrodomésticos en ShopSamsung, proporcionando todos los documentos necesarios y cumpliendo con todas las condiciones. A pesar de su compromiso de entregar el regalo en 45 días, han pasado más de tres me...
Comentarios