Pantalla del Samsung 75CU8500 No Responde

Hace una semana, compré este increíble televisor, el modelo 75CU8500, con una pantalla enorme de 189 pulgadas en la tienda Samsung del Marmara Forum. Al comprarlo, decidí agregar una garantía adicional de +3 años, sumando un total de 5 años de cobertura. El televisor llegó súper rápido, y los técnicos vinieron a instalarlo solo un par de días después de la compra. Pero, solo cinco días después, y ni siquiera una semana desde que lo tenemos, el televisor no se encendía... la pantalla mostraba unas líneas extrañas. He estado tratando de contactar al equipo de servicio durante los últimos tres días, pidiéndoles que vengan a revisar el televisor. Seguían diciendo que vendrían, pero cada día pasa y aún no han aparecido. Es muy molesto, parece que están jugando o algo, y toda esta situación no es aceptable para un televisor nuevo. Les he estado diciendo que no compren este televisor, especialmente siendo una marca grande como Samsung. No se lo recomendaría a nadie, y lamento totalmente haber agregado la garantía por 3 años adicionales porque la experiencia con el servicio ha sido terrible. Incluso con la garantía extendida, no hay respuesta para un televisor que no tiene ni una semana. Esto no está nada bien.