Mi TV Samsung UE50KU7000U tiene LEDs defectuosos repetidamente
El 23 de junio de 2016, compré un televisor Samsung UE50KU7000U LED. Cuando los LEDs se quemaron el 4 de septiembre de 2018, tuve que pagar por la reparación. Exactamente un año y cuatro días después, los LEDs fallaron nuevamente. El servicio autorizado vino el 8 de septiembre de 2019 y tuve que pagar por otro reemplazo. Este año, el 19 de enero de 2024, los LEDs se quemaron otra vez. Pagué por la visita del servicio, pero el costo del reemplazo de los LEDs fue cotizado en ₺6,000. Esperando un reemplazo gratuito, solo me ofrecieron un descuento del 20% en el Centro de Atención de Samsung al 444 77 11. Samsung no respalda su producto. Sus LEDs son claramente de baja calidad y este problema recurrente es inaceptable. Incluso mi tienda local garantiza las bombillas LED por al menos cinco años, incluyendo los costos de servicio. El centro de atención de Samsung no ofrece soluciones. ¿No debería recibir un reemplazo gratuito?
