El 23 de junio de 2016, compré un televisor Samsung UE50KU7000U LED. Cuando los LEDs se quemaron el 4 de septiembre de 2018, tuve que pagar por la reparación. Exactamente un año y cuatro días después, los LEDs fallaron nuevamente. El servicio autorizado vino el 8 de septiembre de 2019 y tuve que pagar por otro reemplazo. Este año, el 19 de enero de 2024, los LEDs se quemaron otra vez. Pagué por la visita del servicio, pero el costo del reemplazo de los LEDs fue cotizado en ₺6,000. Esperando un reemplazo gratuito, solo me ofrecieron un descuento del 20% en el Centro de Atención de Samsung al 444 77 11. Samsung no respalda su producto. Sus LEDs son claramente de baja calidad y este problema recurrente es inaceptable. Incluso mi tienda local garantiza las bombillas LED por al menos cinco años, incluyendo los costos de servicio. El centro de atención de Samsung no ofrece soluciones. ¿No debería recibir un reemplazo gratuito?
Hace unos 3 años, compré un televisor Samsung LED modelo UE43TU7100UXTK de 43". En el tercer año, aparecieron grandes manchas negras en la pantalla porque los LEDs se rompieron. Tomé una foto y la envié al Soporte Técnico. Sabiendo que los LEDs estaban quemados, enviaron a una persona de servicio pa...
El 14 de octubre de 2020 compré un televisor y dos días después noté una mancha en la pantalla. El equipo de servicio llegó y me informó que el LED había explotado internamente y que sería reemplazado por un nuevo televisor. Solicité que me devolvieran el televisor, pero insistieron en traer un nuev...
Compré un televisor Samsung, pero los LEDs comenzaron a fallar de inmediato. Pedimos un televisor nuevo, pero Samsung insistió en reemplazar las piezas. Después de reemplazar el LED, lo volvimos a usar, solo para que la placa principal se quemara. Solicitamos una nueva TV una vez más, pero Samsung o...
Compré un televisor Samsung 50q60t 50” 4K Ultra HD Smart QLED con receptor satelital el 8 de octubre de 2023. Solo 6 meses después de que expirara la garantía, el panel falló. El televisor se niega a encenderse, emitiendo solo un breve sonido sin ninguna pantalla, encendiéndose y apagándose constant...
El 14 de septiembre de 2020, compré un televisor Samsung de la serie 50AU8000 de un vendedor muy recomendado. Después de un año, aparecieron líneas en la pantalla, por lo que lo reemplazaron porque aún estaba en garantía. Pero el panel del segundo televisor, que era un modelo mejor, se quemó después...
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