El 15 de diciembre de 2021, hace menos de un año, compré dos aires acondicionados en Trendyol. Cuando el servicio autorizado de Samsung vino a instalar los aires acondicionados, uno de ellos parecía funcionar bien, pero el otro comenzó a gotear agua. Dijeron que era debido a un error del equipo que instaló las tuberías antiguas, lo cual no fue nuestra culpa. Ahora quieren que paguemos una tarifa injusta de ₺5,000. No es justo en absoluto. Aunque hemos llamado a Samsung muchas veces, todavía no hay solución y estamos sufriendo en este calor. Lamentamos mucho haberlo comprado, y la respuesta de la compañía parece robótica y poco útil.
Hola, compré dos aires acondicionados Samsung hace cinco meses y los instalé. Después de la instalación, se descubrió que las mangueras de drenaje estaban agrietadas y fueron reparadas. Decidimos usar los aires acondicionados en modo calefacción cuando llegó el clima frío, pero pronto descubrimos qu...
Compré un aire acondicionado de pared Split de 12,000 BTU de un vendedor de Samsung Turquía a través de GittiGidiyor el 5 de diciembre de 2021. El 10 de julio de 2023, el aire acondicionado falló y contacté al servicio al cliente para obtener asistencia, pero nadie devolvió mi llamada. Volví a llama...
Hace aproximadamente 2 semanas, compré un aire acondicionado a través de Samsung Shop. Vinieron e instalaron mi aire acondicionado, pero se formaron sudor y gotas de agua en la unidad externa de mi aire acondicionado fuera del tubo de drenaje y mojaron mi balcón. Expliqué esta situación al servicio ...
El técnico de servicio de Samsung llegó el 22 de julio de 2023 para instalar mi nuevo aire acondicionado. Sin embargo, para mi sorpresa, no está enfriando en absoluto. ¿Cómo puede ser esto? Según el servicio, solo pueden llegar el 2 de agosto de 2023. ¿Pero qué pasa con la agonía que estoy experimen...
Compré un aire acondicionado Samsung en Ankara, pagando casi el doble del precio de otras marcas para obtener un producto de calidad que no causara problemas. Fue instalado, pero ahora, 15-20 días después, el aire acondicionado no sopla aire frío. He llamado al servicio técnico, pero nadie ha venido...
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