Aspiradora Rowenta Silence Force Cyclonic Ro7691 Se Cierra y Se Abre Sola
El 20 de marzo de 2026 compré con gran entusiasmo, a través de Hepsiburada, la aspiradora Rowenta Silence Force Cyclonic Ro7691 EA 4A+ 550W en la tienda “teknotrend”. La recibí el 24 de marzo de 2026 y comencé a usarla el mismo día. Durante las tres primeras semanas quedé muy satisfecha con su rendimiento, ya que cumplía con la promesa de funcionamiento silencioso y alta eficiencia energética, por lo que elegí este modelo específicamente. Sin embargo, la satisfacción duró muy poco. El 19 de abril de 2026, mientras realizaba la limpieza habitual del hogar, la aspiradora empezó a apagarse de forma inesperada y, un segundo después, volvía a encenderse. Este comportamiento se repite en cada intento de uso, sin excepción. El constante apagado y encendido convierte la tarea de limpiar en una verdadera pesadilla y, además, considero que puede ser peligroso desde el punto de vista eléctrico. No puedo aceptar que un producto que apenas ha sido utilizado, sin haber alcanzado siquiera un mes de vida, presente una avería tan grave. El número de pedido registrado en Hepsiburada es 245 812 697 y la factura corresponde al número TR2026000001584. Tengo toda la documentación digital disponible y puedo presentarla cuando se solicite una revisión bajo garantía. Hasta el momento no he contactado al vendedor ni al servicio técnico autorizado; he decidido registrar mi queja aquí para dejar constancia oficial del problema. Solicito que el servicio autorizado de Rowenta inspeccione la aspiradora con la mayor celeridad posible, ya que está dentro del período de garantía y presentó la falla antes de cumplir cuatro semanas de uso. Mi expectativa principal es que se me reemplace por un producto nuevo, sin defectos y en perfectas condiciones. En caso de que el cambio no sea viable, aceptaría una reparación completa bajo garantía o, si se considera necesario, la devolución del importe pagado. Esta avería ha interferido en mis actividades cotidianas y ha minado gravemente la confianza que depositaba en una marca de segmento alto. Por ello, requiero que se resuelva mi situación a la mayor brevedad y que se me mantenga informada de cada paso del proceso.