Frecuentemente pido café de Rossmann, pero siempre que hago un pedido en línea, me envían paquetes aplastados y sellados al vacío. No hay posibilidad de daño durante el envío, ya que he adjuntado fotos que muestran que las cajas están intactas. Parece que el personal de empaque piensa que son lo suficientemente astutos como para asumir que el destinatario no devolverá los artículos dañados. Sin embargo, he devuelto los productos dos veces, y a pesar de pagar por el envío, nada ha cambiado.
Además, había un producto que estaba agotado y me dijeron que se reembolsaría a mi tarjeta, pero ese reembolso nunca ocurrió. Si no pueden gestionar los pedidos en línea adecuadamente, sugiero aumentar el número de tiendas físicas.
Los resultados de búsqueda indican que Rossmann ha estado trabajando en mejorar su cadena de suministro y procesos de servicio al cliente, pero los problemas con los pedidos en línea y la calidad del producto siguen siendo una preocupación para algunos clientes.
Después de solo dos semanas de uso, la máquina de café que compré en Amazon comenzó a fallar. No perdí tiempo y la devolví dentro del plazo especificado para devoluciones. He estado comunicándome con el departamento de servicio al cliente por mensaje desde el mes pasado. Siguen asegurándome que el p...
Compré 3 artículos en el sitio web de Kiehl's. Cuando llegaron los productos, no había ningún producto en la caja. Me comuniqué con el servicio al cliente y les informé del problema, pero revisaron su respuesta desde la cámara y el producto fue puesto en la caja. Nunca había visto algo así. Compramo...
Quiero compartir mi experiencia reciente con la sucursal de Starbucks en Şerifali respecto a los pedidos online. En dos ocasiones diferentes, realicé pedidos de aproximadamente ₺800 cada uno y solicité específicamente un latte sin hielo para mi hijo. Sin embargo, ambas veces recibí la bebida con hie...
Recientemente compré café Nescafe e intenté ingresar los códigos del empaque en su aplicación, pero seguía diciéndome que eran inválidos. Esto me ha pasado dos veces ya, lo cual es muy molesto. ¿Por qué molestarse con la promoción en primer lugar si van a dar códigos inválidos? No es justo engañarno...
Mi esposo y yo pedimos una máquina de pan en Amazon dos veces, y en ambas ocasiones recibimos productos usados, rotos o viejos. Devolvimos ambas máquinas, pero después de dos semanas aún no nos han reembolsado el dinero. Hemos intentado contactarlos, pero no han respondido. ¡Esto es muy frustrante! ...
Comentarios