Powerbank Robor defectuoso, solicito reemplazo por garantía
El 1 de agosto de 2025 realicé la compra de un powerbank modelo R722 de la marca Robor a través de Hepsiburada. Cuando el paquete llegó, la caja no presentaba deformaciones visibles, pero al abrirla descubrí que el powerbank estaba inflado y con la cubierta abierta. Como ya había pasado un mes desde la fecha de compra, el vendedor se negó a aceptar mi solicitud de devolución. Además, pese a mis múltiples intentos de contactar al servicio técnico del fabricante, no he recibido ninguna respuesta. El producto aún está dentro del período de garantía y exijo que se solucione esta situación, solicitando el reemplazo del dispositivo defectuoso por uno nuevo. Mi número de pedido es 430 957 493 4. Es la primera vez que enfrento un problema de este tipo y espero una solución inmediata.