Revolut, retención de fondos por revisión sin aviso, exijo acreditación
Quiero presentar un reclamo formal por la retención injustificada de todos mis fondos en mi cuenta estándar de Revolut. El día 20 de agosto de 2026, aproximadamente a las 7:30 pm, mi cuenta quedó en “revisión en curso” y desde entonces tengo retenido más de $90,000 pesos mexicanos, sin que se me dé una solución concreta. La aplicación solo muestra que mi cuenta está en revisión y que debo esperar, pero las horas pasan y no resuelven nada. Tengo el dinero bloqueado y no puedo disponer de mis fondos, lo cual me está generando mucha preocupación y molestia. Necesito ese dinero de inmediato porque tengo un trato de compra-venta de una casa y, si no puedo cumplir con ese compromiso a tiempo, puedo perderlo todo. He esperado pacientemente, pero únicamente recibo el mismo mensaje de revisión sin avances ni explicaciones claras. Mediante esta queja solicito que Revolut libere de inmediato la totalidad de mis fondos retenidos para poder retirar mi dinero y dejar de operar definitivamente con esta institución. También pido que me brinden una explicación clara y por escrito de por qué se produjo esta revisión y cuánto tiempo más podría durar en caso de que decidan mantenerla. Considero inaceptable que una cantidad tan alta permanezca bloqueada durante tantas horas sin una respuesta efectiva por parte de la empresa, especialmente cuando está en riesgo una operación tan importante como la compra-venta de una vivienda.
