Bybit congela mi cuenta injustamente y no puedo acceder a fondos

Dispongo de una cuenta verificada en la plataforma Bybit desde hace más de tres años. Después de un periodo prolongado sin usarla, recientemente realicé únicamente cinco retiros de pequeñas cantidades, cada uno entre 10 y 20 USDT, sin que se registrara ningún otro movimiento inusual o un volumen elevado de operaciones. El 10 de abril de 2026 recibí un correo electrónico de Bybit informándome que mi cuenta había sido congelada bajo el pretexto de haber detectado una “actividad sospechosa”. Desde esa fecha la cuenta permanece totalmente bloqueada; no puedo realizar ninguna operación y no tengo acceso a los aproximadamente 580 USDT que tengo depositados. En el mensaje y en posteriores comunicaciones no se me proporcionó ninguna explicación concreta sobre la naturaleza de dicha actividad sospechosa. Al contactar al servicio de atención al cliente, me indicaron únicamente que debía esperar y no interferir con la investigación en curso, sin ofrecerme un plazo estimado para su conclusión. A pesar de haber transcurrido ya un tiempo considerable, mi cuenta y mi saldo siguen retenidos de forma injustificada y no se ha comunicado una razón razonable. Considero inaceptable que una cuenta con historial limpio y verificado sea suspendida durante tanto tiempo por tan solo unos pequeños retiros. Por ello solicito a Bybit que restablezca mi cuenta de inmediato o, al menos, libere los 580 USDT que tengo retenidos, y que me informe por escrito el tiempo estimado que tomará cualquier revisión pendiente.