El 08/08/2025, después de realizar una transacción a través de la aplicación móvil de Mexc, mi cuenta fue bloqueada bajo el concepto de 'mecanismo de control' y mi saldo de 470 USDT quedó retenido. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, me informaron que se había iniciado una revisión que duraría solo un mes y que debía esperar ese tiempo. No me solicitaron documentos adicionales ni acciones por mi parte, simplemente esperar. Esta es la primera vez que experimento una situación así y me siento afectada por ello. No deseo que este proceso se prolongue innecesariamente. Solicito que la revisión se agilice y que mi dinero me sea devuelto lo antes posible. Mi número de referencia es: 1FtJw. Además, he presentado mi queja ante CIMER y la he compartido en Sikayetvar y Twitter para buscar una pronta solución a mi problema.
El 09/08/2025 abrí mi cuenta en la plataforma Mexc y, apenas dos días después, realicé mi primera operación. Como parte de una campaña de bonificación, se me pidió depositar 925 USDT en mi cuenta y completé la transacción tal como se solicitó. Sin embargo, inmediatamente después de esta primera oper...
El día 08.08.2025, mi cuenta en Mexc fue puesta bajo revisión sin previo aviso ni explicación. Desde ese momento, no he podido realizar ninguna operación como retirar, depositar fondos ni abrir posiciones. Actualmente tengo un saldo de 3.162,78 USDT y no tengo posiciones abiertas. Cuando contacté co...
El día 12.10.2025, mi cuenta en Mexc fue suspendida sin previo aviso. En ese momento, tenía un saldo aproximado de 863 dólares y ya había cerrado todas mis operaciones abiertas. Después de la suspensión, solo recibí una notificación informándome que se estaba realizando un 'análisis de riesgo', pero...
Solicité retirar 2100 USD de mi cuenta en la plataforma Mexc hacia mi billetera de criptomonedas, pero ya ha pasado aproximadamente un mes y la operación aún no se ha completado. Además, mi cuenta fue restringida sin razón aparente. Cuando contacté al servicio al cliente, primero me indicaron que de...
El 7 de septiembre de 2024, MEXC restringió mi cuenta bajo la afirmación de un "mecanismo de control", deteniendo todas las transacciones y retiros. El servicio al cliente sigue repitiendo la misma información vaga, y han impuesto un período de revisión de 60 días sin ninguna explicación. No puedo e...
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