Cubrí el seguro completo con RentalCover pero la empresa de alquiler dice que no es válido, ¿es confiable su cobertura?

Que la empresa de alquiler diga que RentalCover no es válida no significa necesariamente que la protección no exista, pero sí es importante comprobar qué tipo de cobertura compraste y las condiciones de la póliza. RentalCover explica que su Full Protection normalmente cubre el exceso de la protección básica (CDW) de la compañía de alquiler y que esta última debe estar incluida.

Cómo comprobar tu cobertura:

Revisa en tu cuenta de RentalCover el documento de la póliza, el vehículo, las fechas y las exclusiones.
Comprueba que la empresa de alquiler no esté en la lista de compañías restringidas.
Si la agencia rechaza la protección en el mostrador, RentalCover indica que puedes cancelar la cobertura o, en determinadas circunstancias, alquilar con otra compañía.
Solicita a la agencia que explique por escrito por qué considera inválida la cobertura y conserva ese documento.
Si ya ocurrió un daño, presenta el reclamo online con tu referencia INS y la documentación de la agencia.

Consejo: no aceptes una negativa verbal; compara siempre lo que afirma la agencia con las condiciones escritas de tu póliza.

Creemos que las experiencias compartidas pueden llevar a mejores soluciones. Agrega tu voz en los reclamos.