Tengo Retraso Constante en Transferencia de Remitly, Exijo Explicación

He experimentado un retraso continuo en las transferencias de dinero realizadas a través de Remitly desde Israel hacia mi cuenta en Turquía. El último envío se efectuó el 19 de mayo, cuando mi amigo en Israel me envió una suma determinada a mi nombre, y según la información proporcionada, el dinero debía aparecer en mi cuenta del Banco Ziraat el 20 de mayo a las 12:16. Sin embargo, hoy es 22 de mayo y la cantidad sigue sin acreditarse. Al consultar la aplicación, la operación aparece constantemente con el estado "en revisión" y el equipo de soporte indica que el remitente debe ponerse en contacto con ellos. Mi remitente ya ha contactado a Remitly, pero el dinero sigue pendiente y no se le ha ofrecido una solución concreta. Puedo proporcionar el número de referencia de la transacción si es necesario. Exijo que Remitly transfiera mi dinero de inmediato a la cuenta del Banco Ziraat y que me proporcione una explicación clara y detallada sobre los días de retraso que se están produciendo.