Cobro no autorizado de Remini en mi tarjeta, solicito reembolso
El 25 de agosto noté en mi factura de Turk Telekom un cargo de ₺878,50 correspondiente a una suscripción Premium de la aplicación Remini. Quiero recalcar que en ningún momento seleccioné ni aprobé ninguna suscripción a través de la aplicación, por lo que considero que este cargo se realizó completamente sin mi consentimiento. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Remini y solo me proporcionaron información sobre la factura, pero no recibí una explicación satisfactoria sobre el motivo del cargo. Es la primera vez que me ocurre una situación así y tampoco he solicitado la cancelación ni el reembolso del importe. Creo firmemente que tanto la suscripción como el cargo se realizaron sin mi autorización. Solicito que el importe cobrado a mi línea con número 5385***110 sea cancelado lo antes posible y que se me reembolse el dinero. Espero una pronta solución y una aclaración detallada sobre este incidente.
