Remington Plancha de Pelo No Puede Ser Reparada

Hola. Me he comunicado con Remington, pero no han encontrado una solución. Llamo a Remington yo misma, pero no me devuelven la llamada. He estado lidiando con varias excusas durante tres meses y no he recibido ni una sola respuesta. Me dijeron que mi plancha de pelo no se puede reparar y que me enviarían una nueva. Pero, después de dos meses, no ha habido ninguna respuesta ni resultado. Estoy muy decepcionada porque usaba y recomendaba esta marca a mis amigas. Pero nunca volveré a comprar un producto de Remington porque, después de comprar el producto, toda la responsabilidad recae en el consumidor. Constantemente me están alejando con varias excusas. Parece que el que era un "ángel" durante la venta del producto