Compré el cortapelos Remington HC-5880 hace varios años y de alguna manera perdí el accesorio más fino (aparentemente el número 3). Después de eso, envié un correo electrónico a la dirección del sitio web, preguntando cómo reemplazarlo. Nadie respondió. Finalmente, me comuniqué con su centro de atención telefónica después de tres semanas. Descubrieron mi correo electrónico anterior y me informaron que probablemente había sido enviado al departamento incorrecto y que lo reenviarían al lugar correcto. Sin embargo, aún no he recibido una respuesta. Me desconcierta cómo una marca tan conocida puede ofrecer un servicio tan indiferente y negligente. No estoy pidiendo una pieza gratis, pero parece absurdo comprar un nuevo cortapelos cuando el viejo está en excelentes condiciones. ¿Puede ser tan complicado solicitar un repuesto?
Hola. Me he comunicado con Remington, pero no han encontrado una solución. Llamo a Remington yo misma, pero no me devuelven la llamada. He estado lidiando con varias excusas durante tres meses y no he recibido ni una sola respuesta. Me dijeron que mi plancha de pelo no se puede reparar y que me envi...
La garantía de mi secador de pelo Remington ha expirado, y contacté al servicio técnico debido a un soporte de accesorio agrietado. Me informaron que no proporcionan un servicio de reemplazo de piezas, pero por la mitad del costo, están dispuestos a tomar el dispositivo antiguo y emitir uno nuevo. E...
Mi secador de pelo Rowenta dejó de funcionar, así que lo llevé al centro de servicio el 18 de abril de 2023. Al principio, me dijeron que la pieza que necesitaba no estaba disponible y que tardaría un tiempo en llegar. Cuando volví a consultar más tarde, me dijeron que la pieza aún no había llegado....
Mi secador de pelo Rowenta está roto. Lo llevé al servicio técnico el 18/04/2023. Me informaron que no tenían las piezas necesarias y que tendrían que esperar. Después de una llamada de seguimiento, pregunté sobre el estado y me informaron que la pieza aún no había llegado. Hoy, el 02/09/2023, llamé...
En agosto de 2024, compré el cepillo para el cabello Remington Keratin Protect AS8810 aprovechando una promoción en Gratis. Utilicé el producto unas cinco veces en dos meses y noté que el cepillo comenzó a girar muy lentamente. El producto tiene una garantía de dos años, por lo que esperaba recibir ...
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