Me dirijo a ustedes para denunciar un cargo no autorizado que apareció en mi tarjeta Koho Mastercard bajo el nombre de la empresa "ReelShortW 697072962". El 8 de abril se me facturó la suma de $42.80 y, hoy, se intentó realizar otro cobro que fue rechazado únicamente porque mi tarjeta no tenía fondos suficientes. No recuerdo haberme suscrito, registrado o comprado nada de ReelShortW, y desconocía por completo la existencia de este servicio. Dado que no autoricé conscientemente esta suscripción ni el pago, me preocupa que mis datos de tarjeta hayan sido almacenados y utilizados sin mi consentimiento explícito. Hasta la fecha no he encontrado ningún contacto de atención al cliente de ReelShortW y tampoco he comunicado este problema a Koho. Solicito que se bloqueen de inmediato todos los cargos actuales y futuros de ReelShortW a mi Koho Mastercard, y que se cancele cualquier suscripción activa o pago recurrente asociado a este comerciante. Además, pido que se revise el cargo de $42.80 del 8 de abril y, en caso de confirmarse como no autorizado o erróneo, se proceda a su reembolso. Agradezco que investiguen esta situación, expliquen cómo se configuró este pago en mi tarjeta y me confirmen por escrito que se evitarán futuros cobros de este vendedor.
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