Compré hace aproximadamente tres meses, a través de Amazon en Turquía, los auriculares Razer Barracuda X modelo 2022. Desde el primer uso he notado que el canal izquierdo emite un ruido de interferencia constante y, además, se producen interrupciones de sonido de uno a dos segundos de duración. He probado los auriculares con varios dispositivos – teléfonos, ordenadores y consolas – y el problema persiste en todos ellos, lo que indica claramente que el defecto proviene del propio producto.Dispongo de la factura y del certificado de garantía. En virtud de la garantía legal, solicito que Razer o el vendedor sustituyan los auriculares por un par nuevo sin defectos, o que, en caso de no ser posible, me devuelvan el importe total de la compra. Lamentablemente, no he logrado contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Razer, por lo que he decidido presentar esta queja aquí. Espero que mi caso sea atendido con la mayor rapidez posible y que se me ofrezca una solución satisfactoria.
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Hola, hace aproximadamente un año adquirí unos auriculares Razer Barracuda y he notado una grieta crónica en la parte plástica del lado izquierdo, lo cual me ha causado una gran molestia. A pesar de que utilizo los auriculares solo 2 o 3 veces al mes y siempre con mucho cuidado, me sorprendió enfren...
Compré los auriculares Razer Barracuda Pro a través de Amazon. Al principio, el producto funcionaba correctamente, pero después de un tiempo comencé a experimentar interrupciones en el sonido y pequeños estallidos al escuchar música o ver videos. Debido a estos problemas, decidí solicitar una devolu...
Compré unos auriculares Razer Kaira for Xbox a través de Amazon y he experimentado un problema de ruido estático al usarlos. Cuando intenté hacer uso de la garantía, Amazon me redirigió al sitio web de Razer. Sin embargo, al revisar la página de Razer, descubrí que no existe soporte para Turquía, lo...
He estado utilizando los auriculares Razer Barracuda durante aproximadamente un año y medio. Después de usarlos durante un año, empecé a notar grietas en el primer par que adquirí. Estas grietas debilitaron la estructura del auricular hasta que finalmente se rompió por completo, haciéndolo inutiliza...
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Hamdi está completamente insatisfecho/a con el resultado
Compré mis auriculares Razer Barracuda modelo RZ04-0379100 el 28-11-2023 y todavía tienen garantía de 2 años. Aproximadamente 6-7 meses después de la compra, noté una grieta en la bisagra y hace 3 meses se rompió por completo. Como sospechaba que el problema podría repetirse incluso si lo reparaba, ...
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