Razer, interferencia y cortes en lado izquierdo, exijo cambio o reembolso

Compré hace aproximadamente tres meses, a través de Amazon en Turquía, los auriculares Razer Barracuda X modelo 2022. Desde el primer uso he notado que el canal izquierdo emite un ruido de interferencia constante y, además, se producen interrupciones de sonido de uno a dos segundos de duración. He probado los auriculares con varios dispositivos – teléfonos, ordenadores y consolas – y el problema persiste en todos ellos, lo que indica claramente que el defecto proviene del propio producto.Dispongo de la factura y del certificado de garantía. En virtud de la garantía legal, solicito que Razer o el vendedor sustituyan los auriculares por un par nuevo sin defectos, o que, en caso de no ser posible, me devuelvan el importe total de la compra. Lamentablemente, no he logrado contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Razer, por lo que he decidido presentar esta queja aquí. Espero que mi caso sea atendido con la mayor rapidez posible y que se me ofrezca una solución satisfactoria.