Gafas Ray-Ban para niños, deformación en la patilla y problema de garantía
Compré unas gafas Ray-Ban para niños en Atasun Optik y noté que la patilla del producto comenzó a mostrar signos de deformación después de un tiempo de uso. Decidí llevar las gafas a la tienda Atasun en Bursa Özdilek Park para enviarlas al servicio técnico, ya que todavía estaban dentro del período de garantía. Sin embargo, después de la evaluación, me informaron que el daño se consideraba un error del usuario y no fue cubierto por la garantía. Me sorprendió mucho esta decisión, ya que creo que para que ocurra una deformación así en unas gafas infantiles, tendrían que haber estado expuestas a algo extremo, como el fuego, lo cual no sucedió en nuestro caso. Como madre, esperaba que una marca reconocida como Ray-Ban ofreciera un mejor respaldo a sus productos infantiles. Por mi experiencia, no volvería a elegir Ray-Ban para gafas de niños y recomendaría a otros padres que consideren otras opciones. Además, me decepcionó que la marca no asumiera la responsabilidad por este tipo de problemas, especialmente tratándose de un producto para niños cuyo uso suele ser más delicado.
