Pull and Bear me vendió un producto que no estaba en stock. Hace 4 días compré un par de pantalones y, después de 2 días, contacté con el servicio de atención al cliente. Me dijeron que habían empaquetado mi producto y que estaba esperando ser entregado a mi dirección. Más tarde, pregunté de nuevo y me dijeron lo mismo, que estaba esperando al transportista. Hoy recibí un correo electrónico informándome que mi pedido ha sido cancelado porque está fuera de stock. ¿Qué significa esto? Primero me dijeron que estaba empaquetado para la entrega y luego que está fuera de stock. El servicio de atención al cliente me mintió al principio, y ahora simplemente me dicen "lo sentimos mucho". No aceptaré sus disculpas. Expliquen qué está pasando aquí o envíenme otro par de pantalones.
Hace unos días, Pull and Bear canceló inesperadamente uno de los artículos de mi pedido reciente sin ninguna notificación previa. No recibí ningún correo electrónico ni mensaje al respecto. Cuando hice el pedido, todo estaba en stock y el resto de mi pedido no se vio afectado. Curiosamente, enfrenté...
No hay manera de justificar las acciones de Pull and Bear, ya que han retenido mi reembolso durante 14 días sin ninguna razón válida y no han proporcionado ninguna actualización al respecto, me están ignorando durante días, tal vez pensando que es simple e insignificante para ellos. ¿Cómo podrían as...
Compré un producto de Pull and Bear y en la página principal del sitio web se indicaba que el plazo de entrega sería de 2 a 4 días. Sin embargo, al realizar mi pedido, la fecha estimada de entrega se mostró para 10 días después. Me comuniqué con el soporte en línea y me informaron que el producto de...
Hice un pedido de un abrigo de regalo para mi novia en Pull and Bear el 19 de junio de 2023, con el número de pedido 20162221287. Ha pasado casi un mes y no he recibido ninguna comunicación sobre el estado de mi pedido. El sistema sigue dando respuestas vagas, posponiendo la fecha de entrega sin nin...
Pagué una tarifa adicional por la entrega al día siguiente en mi pedido de Pull & Bear, pero resultó ser una pesadilla. El problema no es solo el dinero; también es la falta de respeto y las falsas promesas del vendedor. Primero, pospusieron la fecha de entrega al día siguiente. Mi paquete no llegó ...
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