No hay manera de justificar las acciones de Pull and Bear, ya que han retenido mi reembolso durante 14 días sin ninguna razón válida y no han proporcionado ninguna actualización al respecto, me están ignorando durante días, tal vez pensando que es simple e insignificante para ellos. ¿Cómo podrían asumir eso mientras me pregunto si todo saldrá bien? A pesar de entregar los productos a tiempo, el vendedor se ha negado a darme la opción de cambiarlos y ha seguido vendiéndolos. Esto me ha dejado sintiéndome extremadamente frustrada e impotente, también me ha enseñado una buena lección sobre el lugar de los clientes en el mundo de Pull and Bear. Exijo que el vendedor devuelva inmediatamente mi reembolso y proporcione una explicación por su comportamiento inaceptable. Si no lo hacen, tomaré más acciones legales contra ellos.
Compré una chaqueta de mezclilla en Pull&Bear en línea el 27/01/2024, la devolví y llegó al almacén. La aprobación de la devolución llegó unos días después, el 06/02/2024, y el reembolso se reflejó en mi cuenta al día siguiente. Nunca tomó 14 días como se afirmaba. A pesar de contactarlos 10 veces, ...
Hice un pedido en Pull&Bear, pero al cambiar mi dirección, la empresa de entrega lo marcó como "no entregable" y lo devolvió sin notificarme. Llamé al servicio al cliente y me dijeron que los productos no llegaron a la empresa de entrega y me prometieron un reembolso. Mi dinero aún no ha sido devuel...
Pagué una tarifa adicional por la entrega al día siguiente en mi pedido de Pull & Bear, pero resultó ser una pesadilla. El problema no es solo el dinero; también es la falta de respeto y las falsas promesas del vendedor. Primero, pospusieron la fecha de entrega al día siguiente. Mi paquete no llegó ...
Pull and Bear me vendió un producto que no estaba en stock. Hace 4 días compré un par de pantalones y, después de 2 días, contacté con el servicio de atención al cliente. Me dijeron que habían empaquetado mi producto y que estaba esperando ser entregado a mi dirección. Más tarde, pregunté de nuevo y...
El 30 de noviembre, compré una tarjeta de regalo "virtual" con el número de pedido "20180802563" en línea de Pull & Bear. El pago fue descontado de mi tarjeta bancaria, pero la tarjeta no fue enviada por correo electrónico. Al contactar con el servicio al cliente, mencionaron un "fallo técnico en el...
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