Pull and Bear cargo no autorizado de ₺2,240.00
El 1 de abril de 2024, a las 9:09 PM, Pull and Bear realizó una transacción en línea por un monto de ₺2,240.00 sin mi conocimiento ni autorización. Esta compra no autorizada se hizo utilizando la información de mi tarjeta de crédito sin ningún código de seguridad ni verificación 3D Secure.
Al descubrir la transacción no autorizada, cancelé de inmediato mi tarjeta de crédito para evitar más actividades fraudulentas. Presenté una disputa con E/Moka, el procesador de pagos de Pull and Bear, solicitando un reembolso por este cargo no autorizado. Sin embargo, a pesar de su garantía de una resolución rápida y comunicación, aún no he recibido ninguna actualización ni reembolso.
Estoy profundamente preocupado por esta transacción no autorizada y la falta de respuesta tanto de Pull and Bear como de E/Moka. Exijo una investigación inmediata sobre este asunto y un reembolso completo del cargo de ₺2,240.00.
La falta de atención a este problema me obligará a emprender acciones legales contra Pull and Bear para proteger mis derechos como consumidor y salvaguardar mi información financiera.
