El 1 de abril de 2024, a las 9:09 PM, Pull and Bear realizó una transacción en línea por un monto de ₺2,240.00 sin mi conocimiento ni autorización. Esta compra no autorizada se hizo utilizando la información de mi tarjeta de crédito sin ningún código de seguridad ni verificación 3D Secure.
Al descubrir la transacción no autorizada, cancelé de inmediato mi tarjeta de crédito para evitar más actividades fraudulentas. Presenté una disputa con E/Moka, el procesador de pagos de Pull and Bear, solicitando un reembolso por este cargo no autorizado. Sin embargo, a pesar de su garantía de una resolución rápida y comunicación, aún no he recibido ninguna actualización ni reembolso.
Estoy profundamente preocupado por esta transacción no autorizada y la falta de respuesta tanto de Pull and Bear como de E/Moka. Exijo una investigación inmediata sobre este asunto y un reembolso completo del cargo de ₺2,240.00.
La falta de atención a este problema me obligará a emprender acciones legales contra Pull and Bear para proteger mis derechos como consumidor y salvaguardar mi información financiera.
Buenos días. Hoy por la mañana, se realizó una compra por un monto de ₺62.250 en el sitio web de Pull and Bear E/Mokka sin mi conocimiento ni autorización. Me enteré de esta transacción únicamente gracias a un mensaje que recibí de mi banco. Como clienta, me preocupa mucho que una marca tan reconoci...
El 16 de enero de 2025, realicé una compra a través de la aplicación online de la marca Pull & Bear por un monto total de ₺1890. Ese mismo día, decidí cancelar el pedido directamente desde la plataforma. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Me comuni...
Compré una chaqueta de mezclilla en Pull&Bear en línea el 27/01/2024, la devolví y llegó al almacén. La aprobación de la devolución llegó unos días después, el 06/02/2024, y el reembolso se reflejó en mi cuenta al día siguiente. Nunca tomó 14 días como se afirmaba. A pesar de contactarlos 10 veces, ...
Hoy, mientras revisaba detenidamente los movimientos de mi tarjeta, me di cuenta de que Pull & Bear había realizado un cargo de ₺350 sin mi conocimiento ni mi consentimiento. Me sorprende que se pueda efectuar una transacción así sin mi autorización previa, lo cual me genera una gran desconfianza ha...
Realicé un pedido en la tienda online de Pull and Bear con el número 20236731753. A pesar de que el importe fue cobrado inmediatamente de mi tarjeta, el pedido fue cancelado posteriormente porque el producto no estaba disponible en stock. Considero que no es adecuado que se cobre el pago de ₺ si el ...
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