Recibí un cupón de descuento cuando hice mi pedido, pero estaba claramente mencionado que el cupón no se puede aplicar a productos que ya están en descuento. Sin embargo, lo utilicé para mi compra a precio completo y recibí un descuento de ₺159, lo que redujo mi pago total a ₺1340. Devolví un artículo que valía ₺280, pero no recibí el monto total del reembolso. El descuento se aplicó al artículo que ya estaba en oferta cuando se devolvió, en lugar del artículo a precio completo que cumplía con los requisitos del cupón. Por favor, aclaren este malentendido, estoy bastante segura de que no hice nada mal, si hay un problema, es con su sistema. Deberían ofrecerme una explicación.
Compré un producto y, aunque no solicité ninguna devolución, mi paquete fue devuelto antes de llegar a mis manos. Me enteré de esta situación solo porque revisé el seguimiento del envío; de lo contrario, no habría sabido nada. La empresa justificó la devolución diciendo que el producto podría habers...
El 25 de junio realicé una compra a través de la aplicación oficial y la mayoría de los productos que seleccioné fueron cancelados posteriormente debido a la falta de stock. Me enteré de esta situación solo porque revisé la aplicación por mi cuenta; de lo contrario, no habría sido informada. Después...
Recientemente gasté ₺647.05 en algo de la página web de Pull&Bear. Pero para mi sorpresa, retiraron ₺718.90 de mi tarjeta. Aunque he intentado ponerme en contacto con la tienda y pedir un reembolso por la diferencia de ₺71.90, no han solucionado el problema. Debido a esto, tuve que detener la transa...
Realicé un pedido de un suéter en talla M, pero decidí cancelarlo poco después y ordené la talla S. Al revisar el estado de mi pedido, vi que aparecía como cancelado. Sin embargo, recibí un correo electrónico informando que el producto llegaría el 11 de julio, es decir, hoy. Al contactar con el serv...
Hace un mes y medio realicé la devolución de mi pedido de Brand Model Producto, pero hasta el día de hoy no he recibido el reembolso correspondiente. Generalmente, este tipo de procesos no suelen tardar tanto tiempo y es la primera vez que experimento una situación así. He intentado comunicarme con ...
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