Solicito Reembolso por Cargo No Autorizado en Proton VPN
Quiero compartir el problema que he tenido con la suscripción y el cobro no autorizado en la aplicación Proton VPN para Android. Mi suscripción estaba programada para finalizar el 25 de mayo de 2026 y la cancelé yo mismo un día antes de la fecha de vencimiento. A pesar de haberla cancelado, se realizó un cargo adicional de 299₺ en mi cuenta. Cabe destacar que el mes anterior ya había pagado 299₺ y no acepto que, después de haber cancelado, se me vuelva a cobrar esa cantidad. Realizo todos mis pagos a través de Google Play y el correo electrónico asociado a mi cuenta de Proton VPN es i*************@gmail.com. Aunque cancelé la suscripción antes de que terminara, el importe se debitó sin mi autorización, lo que me ha causado un perjuicio económico y me genera desconfianza en el servicio. Por todo lo anterior solicito el reembolso inmediato de los 299₺ cobrados indebidamente y exijo que mi suscripción a Proton VPN sea cancelada completamente, incluyendo cualquier renovación automática configurada en Google Play. Asimismo, pido que se revise mi cuenta para evitar que este tipo de errores se repitan en el futuro. He intentado contactar al soporte sin obtener respuesta satisfactoria, lo que aumenta mi frustración.
