Conexiones Intermitentes en Proton VPN, Inicio de Sesión Repetidamente
Desde hace aproximadamente dos meses utilizo Proton VPN en mi dispositivo Android y, casi cada dos días, experimento problemas de conexión. La aplicación deja de conectarse de repente y, para que vuelva a funcionar, me veo obligado a borrar todos los datos de la aplicación. Cada vez que limpio los datos, la sesión se cierra; al iniciar sesión nuevamente y volver a introducir mis credenciales, la solución es solo temporal. Además, de forma intermitente, la conexión se corta sin que yo la solicite. Estos inconvenientes ocurren tanto con datos móviles como con Wi‑Fi, por lo que no dependen de una red específica. A pesar de pagar regularmente alrededor de 300 ₺ al mes a través de Google Play, el rendimiento de la aplicación ya no es el mismo y las desconexiones constantes me generan un perjuicio significativo. No he contactado al servicio de atención al cliente de Proton VPN porque, según mi experiencia, suelen responder automáticamente y rara vez resuelven el problema. Por todo lo anterior, no estoy satisfecho con el servicio debido a los frecuentes cortes, la necesidad constante de volver a iniciar sesión y la imposibilidad de usar la VPN de forma estable. Por tanto, solicito el reembolso del importe que he pagado durante este periodo en el que no he podido utilizar el servicio de manera adecuada.
