Proton VPN realiza cobro tras cancelar la suscripción en Google Play
El 27 de marzo descubrí, a través de Google Play, que se había realizado un cargo de 299 ₺ en mi tarjeta bajo el nombre de Proton VPN. Anteriormente había contratado una suscripción a Proton VPN, pero la había cancelado previamente en Google Play antes de que se efectuara este cobro. A pesar de haber cancelado la suscripción, el importe se debitó sin mi consentimiento ni conocimiento, lo cual considero una práctica inaceptable. Intenté ponerme en contacto con el equipo de soporte de Proton VPN, pero no recibí ninguna respuesta. La falta de comunicación y el hecho de que se me haya cobrado sin autorización me están causando un perjuicio considerable y una gran frustración. Por todo lo anterior solicito el reembolso íntegro de los 299 ₺ cobrados indebidamente y la cancelación definitiva de mi suscripción a Proton VPN, asegurando que no se realicen futuros cargos. Además, exijo que se me proporcione una confirmación escrita del cierre de la cuenta y se garantice que mi información personal sea eliminada de acuerdo con la normativa de protección de datos.
