A pesar de que mi refrigerador Profilo aún está cubierto por la garantía del fabricante, ha comenzado a formarse óxido alrededor de la puerta y los bordes. Tras enviar una solicitud de servicio, un representante indicó que se podría reemplazar la puerta y envió fotos al centro para su aprobación. Sin embargo, el centro llamó de vuelta, afirmando que no podían arreglar la otra parte y ahora intentan desestimarlo como un error del usuario. Culparon a otra persona por haber hecho algo mal. Están tratando de evitar la responsabilidad alegando que fue un error del usuario, a pesar de que no hay humedad ni otro factor en esa área específica que pudiera haber causado el óxido. Exijo que esta situación preocupante se resuelva lo antes posible.
Recientemente hice una inversión significativa al comprar un refrigerador nuevo de la marca Profilo. Al notar manchas de óxido localizadas en la tapa superior, mi entusiasmo se convirtió rápidamente en decepción. Preocupado por la durabilidad y calidad del producto, contacté de inmediato al servicio...
He observado que ciertas áreas de la puerta de mi refrigerador Profilo han comenzado a deteriorarse. Me comuniqué con el servicio al cliente y enviaron a un técnico que prometió hacer un seguimiento. Posteriormente, me dijeron que era debido a un error del usuario y que yo sería responsable del cost...
Atención autoridades de Profilo, la pintura del mango de mi refrigerador, que compré hace 3 años, se ha descascarado y oxidado. Cuando llamé al servicio técnico, me dijeron que es un error del usuario. ¿Se supone que no debemos usar el mango? Este producto está bajo garantía. ¿Cómo es aceptable en c...
Hola, hace aproximadamente 3 años compramos un refrigerador Profilo en un distribuidor en Bodrum. Nos lo vendieron como acero inoxidable. Después de 5-6 meses, comenzó a oxidarse. También notamos que no enfriaba adecuadamente. Hablamos con los representantes de Profilo, quienes enviaron a un técnico...
Mi refrigerador Bosch, que aún está bajo garantía, se está oxidando, y a pesar de que el técnico de servicio confirmó que no es mi culpa, se niegan a reemplazarlo. Ofrecen un costoso reemplazo de la puerta mientras afirman que el resto de la puerta no se puede reparar y exigen un pago adicional. Lle...
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