Estimado equipo de Prezi,
Me llamo Ayşegül Ergün y hoy me suscribí a la prueba gratuita de Prezi, donde ingresé los datos de mi tarjeta de crédito solo por un minuto durante el proceso de registro. A pesar de que el sistema me indicó que el método de pago era inválido, noté que se realizaron dos cargos a mi tarjeta de crédito a las 13:31 y 13:33 por un total de 79,62 ₺ (aproximadamente 80 ₺). Quiero dejar claro que en ningún momento tuve la intención de adquirir una suscripción de pago, y en mi cuenta todavía aparece que estoy en el plan básico. Por lo tanto, solicito amablemente lo siguiente: el reembolso completo de los 79,62 ₺ cobrados, la cancelación de cualquier suscripción o membresía asociada a mi cuenta, y la eliminación total de mis datos de tarjeta de crédito de su sistema. Dispongo del comprobante de los cargos y puedo enviarlo si lo requieren. Agradezco su pronta respuesta para resolver esta situación.
Quería aprovechar la versión de prueba gratuita de 7 días de la plataforma Prezi y, durante este proceso, me di cuenta de que se había cargado un importe de 982,98 ₺ en mi tarjeta de crédito. Aunque cancelé mi suscripción antes de que finalizara el periodo de prueba, me sorprendió y molestó mucho qu...
Utilicé Prezi para preparar una presentación aprovechando el período de prueba gratuito. Sin embargo, al finalizar el periodo de prueba, noté que mi suscripción se renovó automáticamente a una versión de pago y se realizó un cargo a mi cuenta sin mi conocimiento previo. A pesar de que realicé el pro...
Adquirí una membresía en Prezi utilizando mi cuenta o*********@gmail.com. Al principio, se me cobró ₺38 como se indicaba al seleccionar la opción de pago mensual y la prueba gratuita semanal. Sin embargo, poco después noté que también se me realizó un cargo adicional de ₺461, a pesar de que la págin...
Inicié el proceso en el sitio web de Prezi bajo el encabezado 'Inicie su prueba gratuita de 14 días' para la opción de presentadores expertos utilizando el botón 'iniciar versión de prueba gratuita'. Sin embargo, aunque se trataba de una prueba gratuita, esperaba que cualquier cargo se realizara al ...
Utilicé la versión de prueba gratuita de 7 días de Prezi y la cancelé después de 1-2 horas, pero mi cuenta fue cargada con ₺868. Aunque estaba en el período de prueba, y cancelé mi suscripción antes de que terminara, no es correcto que me cobren. Solicito que el importe sea reembolsado de inmediato....
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