No Puedo Retirar Saldo de Preply, Transferencia a Bancos No Posible

9 de diciembre de 2023 21:297

Normalmente, transfería mis ganancias de Preply a Payoneer. Sin embargo, este mes vi que mi enlace fue eliminado. Escribí al representante de atención al cliente y me dijo que la transferencia se haría en 24 horas. Incluso esto es mucho tiempo porque intervino el fin de semana. Aún así, no hubo respuesta. Además, no leyó ninguno de mis mensajes. Están tratando de volver loca a la gente. Es un sistema vergonzoso. Si lo hubiera sabido, nunca habría comenzado. Los estudiantes y las clases están esperando, pero como no puedo retirar mi dinero, tendré que cancelar las clases. Mientras tanto, transferí mi dinero a Wise, y eso fue otro problema diferente. No se puede enviar a cuentas bancarias turcas. Mi billetera se redujo a cero y nadie ayudó.

21 de septiembre de 2024 23:18 (9 meses después del reclamo)

Hola Nurgül B. En primer lugar, le agradecemos su interés en nuestra empresa. Le pedimos disculpas por las molestias causadas por este problema. Veo que el problema se resolvió hace aproximadamente 8 meses. Si hay algún otro asunto en el que podamos ayudarle, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Atentamente, Onur

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