Postegro promete funciones que no ofrece y rechaza cumplir lo anunciado

El 27 de junio descargué la aplicación “Igmax Postegro” desde Apple App Store y pagué aproximadamente 250 ₺ para adquirir un paquete semanal. La aplicación no ofrece ninguna de las funciones que promete; únicamente permite crear una cuenta básica y no muestra a ninguna persona, tampoco brinda información adicional. Si quisiera añadir a alguien, lo haría desde mi propia cuenta de redes sociales, por lo que el servicio que ofrece la aplicación resulta totalmente innecesario y engañoso. El pago se realizó a través de mi cuenta de Apple, pero no he podido obtener ningún beneficio de la aplicación. Hace poco presenté una solicitud de reembolso mediante el soporte de Apple y me informaron que recibiría una respuesta en un plazo de 24 a 48 horas. No acepto que los usuarios de la aplicación Igmax Postegro sean perjudicados de esta manera. Solicito que el importe del paquete semanal que pagué, identificado con el número de pedido de Apple MLJW9NVLGF, sea reembolsado lo antes posible y que se lleve a cabo una investigación exhaustiva sobre el contenido engañoso y las promesas no cumplidas de la aplicación.