Mi suscripción en Postegro no funciona, exijo reembolso urgent

Hace poco adquirí una suscripción semanal de 260 ₺ en la aplicación Postegro que utilizo en mi iPhone para poder ver cuentas ocultas. Ingresé los datos de mi tarjeta bancaria en la aplicación, realicé el pago y la suscripción quedó registrada; incluso aparece en la sección de suscripciones de mi App Store. Sin embargo, no puedo usar la aplicación en absoluto; aunque recargo la página, no se muestra ninguna cuenta y la interfaz permanece vacía. Además, no existe ningún número de soporte ni canal de contacto dentro o fuera de la aplicación, lo que me impide obtener cualquier tipo de ayuda para resolver el problema. Dado que he pagado pero no puedo acceder al servicio, solicito el reembolso completo de los 260 ₺ que pagué, o bien que se solucione rápidamente el error de acceso para que mi suscripción quede activa y pueda utilizarla sin inconvenientes.