El 04/03/2026, aproximadamente a las 16:44, realicé la compra de un paquete de 9 $ a través de la aplicación Postegro utilizando mi tarjeta bancaria de Garanti Bank. Aunque el paquete aparece como activo dentro de la aplicación, ninguna de sus funcionalidades opera; no muestra ninguna cuenta ni me permite acceder al servicio por el que pagué. Además, la aplicación no me brinda información clara sobre la duración del pago, si se renovará automáticamente o los detalles de la suscripción, lo que dificulta entender si existirán cargos futuros. Tampoco encontré en la propia app ni en otro canal datos de contacto de atención al cliente o soporte, por lo que no he podido comunicarme directamente con Postegro. La imposibilidad de usar el paquete se acompaña de la falta de una opción para cancelar o terminar la suscripción desde la interfaz. Poseo comprobantes del pago, como el recibo y capturas de pantalla, que demuestran la transacción. Por todo lo anterior, solicito que se me devuelva el importe de los 9 $ que pagué y que se cancelen de inmediato todas las suscripciones que pudieran haberse activado en segundo plano como consecuencia de esta compra.
Esta mañana adquirí, a través de la aplicación Postegro, un paquete por un valor de 9 dólares usando mi tarjeta bancaria. Aunque el paquete aparece como activo dentro de la app, ninguna de sus funciones responde; no muestra ninguna cuenta ni permite acceder al servicio que pagué. Además, la informac...
El 26 de febrero de 2025, a las 15:20, realicé una compra a través de la aplicación Postegro utilizando mi tarjeta bancaria, adquiriendo un paquete por un valor de 9,99 USD. La transacción se procesó con éxito y, según la lógica del servicio, el paquete debería haberse activado de inmediato, pero al...
El 28 de febrero de 2026, alrededor de las 23:50, realicé la compra de un paquete de datos por un valor de ₺460 a través de la aplicación Postegro utilizando mi tarjeta bancaria. Inmediatamente después de confirmar la compra, la aplicación dejó de funcionar por completo y el paquete adquirido quedó ...
Me registré en la aplicación Postegro a través de iOS y el 26 de febrero de 2026 se me descontó ₺390 de mi cuenta. Desde el primer momento la aplicación no funcionó; no pude acceder a ningún servicio y constaté que la suscripción no tenía ningún efecto. La herramienta presenta fallos constantes y no...
Hoy, 25 de febrero de 2026, realicé una compra a través de la aplicación Postegro, pagando una suscripción de 250 ₺ mediante Apple. Con esta suscripción, debería poder visualizar perfiles ocultos, pero la aplicación no abre dichos perfiles y muestra errores de forma constante. He intentado varias ve...
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