Paquete comprado de Postegro con problemas, exijo reembolso inmediato
El 04/03/2026, aproximadamente a las 16:44, realicé la compra de un paquete de 9 $ a través de la aplicación Postegro utilizando mi tarjeta bancaria de Garanti Bank. Aunque el paquete aparece como activo dentro de la aplicación, ninguna de sus funcionalidades opera; no muestra ninguna cuenta ni me permite acceder al servicio por el que pagué. Además, la aplicación no me brinda información clara sobre la duración del pago, si se renovará automáticamente o los detalles de la suscripción, lo que dificulta entender si existirán cargos futuros. Tampoco encontré en la propia app ni en otro canal datos de contacto de atención al cliente o soporte, por lo que no he podido comunicarme directamente con Postegro. La imposibilidad de usar el paquete se acompaña de la falta de una opción para cancelar o terminar la suscripción desde la interfaz. Poseo comprobantes del pago, como el recibo y capturas de pantalla, que demuestran la transacción. Por todo lo anterior, solicito que se me devuelva el importe de los 9 $ que pagué y que se cancelen de inmediato todas las suscripciones que pudieran haberse activado en segundo plano como consecuencia de esta compra.
