Mi paquete Postegro no funciona y no encuentro soporte
Esta mañana adquirí, a través de la aplicación Postegro, un paquete por un valor de 9 dólares usando mi tarjeta bancaria. Aunque el paquete aparece como activo dentro de la app, ninguna de sus funciones responde; no muestra ninguna cuenta ni permite acceder al servicio que pagué. Además, la información sobre la duración del pago y si se renovará automáticamente no está disponible de forma clara en la aplicación. Intenté buscar un número de atención al cliente o un canal de soporte dentro de la app o en otros medios, pero no encontré ningún dato de contacto, lo que me impidió comunicarme directamente con Postegro. También he intentado localizar la opción para cancelar o terminar la suscripción, pero esa sección parece inexistente. Por todo lo anterior, solicito el reembolso completo de los 9 dólares que pagué y, en caso de que se haya activado alguna suscripción en segundo plano, exijo su cancelación inmediata.
